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在团队管理中应牢记一个指导性方针，即“动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之于法”，只要能做到这几点队员就会服你。另外还要牢记团队管理的几个关键，即“要指挥别人就要培训别人;要管理别人就要尊重别人;要领导别人就要赞美别人;要统治别人就要保护别人”，只有这样做才是一个好的领导。

管理的本质就是沟通。作为一名 的店长，既是门店的核心，也是一个总协调者，不但要与老板沟通还要与员工沟通，不但要与供应商沟通还要与客户沟通，不但要与公司总部沟通还要与所涉及到的社会关系沟通，可以说是四通八达。这些沟通哪一点做不到都会导致各项工作难以衔接，造成流程不畅、管理混论，形成米诺骨牌效应，以致各项工作难以开展。面对不同的沟通对象，沟通的方式也各不一样，必须仔细分析其地位、位置与矛盾所在，达到多方的制约与平衡