一、常见故障

充电虚电、充满后快速掉电、电箱款拾音器无信号、琴弦打品、琴颈弯曲变形、琴桥开胶松动、箱体开裂异响、品丝磨损划手、旋钮滑丝跑音、背带钉松动、拾音器杂音电流大、木材受潮鼓胀、智能电箱款 APP 蓝牙连不上、闲置耗电快、演奏过程出现断音、拾音器接触时好时坏。

二、科学保养方案延长设备寿命

每日维护

每日弹奏结束用超细纤维软布擦拭琴身、指板、琴弦，擦除手上汗渍油脂，避免汗液腐蚀琴弦造成生锈，同时减少湿气侵入木质琴体。检查琴桥、固弦锥位置有无松动，轻轻按压确认贴合牢固。查看音孔内部、拾音器接口有没有灰尘杂物，防止接口积灰出现接触不良。电箱吉他收好连接线，不要弯折线材根部。弹奏完毕把吉他放进琴包收纳，不要随意靠墙摆放，避免磕碰挤压，同时隔绝潮气与灰尘。

每周深度保养

每周清理琴弦缝隙、品丝沟槽积攒的污垢，使用专用指板护理油养护木质指板，防止干燥开裂。转动所有弦钮，查看转动顺滑度，清理旋钮缝隙灰尘。检查琴颈钢筋调节口、拾音器插孔金属触点，去除表面氧化层。木吉他查看箱体接缝，电箱吉他完整测试拾音器、蓝牙、音量音色旋钮全部功能。调节琴颈松紧，改善琴弦打品问题；清理音孔灰尘，保证箱体共鸣不受杂物影响。打开配套 APP 检查固件，完成版本更新，优化蓝牙连接稳定性。

电池养 则

恩雅电箱吉他多用内置锂电池与 9V 外置电池，电池 怕电量耗尽、高温闷热、潮湿存放。不要把电池用到完全没电，长期亏电会让供电不稳，出现拾音器断断续续、掉电变快。夏季不要放在暴晒的车内、阳台长时间放置，高温会加速电池老化，还会让吉他木材热胀变形；冬季不要放置在阴冷无保温的窗边。长期闲置需要把电池取出，或是保持半电状态存放，每隔两个月补充电量。尽量不要一边接音箱演奏一边充电，降低电路负载，延长电池与拾音器电路使用寿命。

当遇到以下情况时，建议通过电话快速报修： 琴弦大范围严重打品、琴颈弯曲无法手动调节、箱体开胶开裂 电箱拾音器 无声、蓝牙频繁断开、APP 无法正常匹配 电池虚电明显、耗电速度异常、供电断断续续 弦钮大面积滑丝、琴桥脱落、演奏伴随持续性杂音震动 木材受潮变形严重、电路出现杂音失控

本维修中心提供以下服务： 全国任何城市提供上门取件维修服务 原装配件更换、修后同一故障超长质保 维修工作流程：400 电话报修，接收反馈，故障诊断，制定维修方案，跟踪跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队统一调配，报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

服务范围：覆盖全国各省市 北京、上海、天津、重庆、苏州、南京、成都、台州、武汉、长沙、合肥、南宁、广州、深圳、济南、昆明、东莞、无锡、南昌、温州、杭州、宁波、佛山、沈阳、兰州、新疆等地区。